Regolamento ItaliaSpezie Club

ItaliaSpezie Club è il programma fedeltà di Italia Spezie. È gratuito, non prevede tessere né quote, e si attiva automaticamente con la registrazione di un account sul sito: non c’è un’adesione separata da compilare.

Il programma premia gli acquisti con dei punti, che si trasformano in sconti sugli ordini successivi. Puoi vedere il tuo saldo e tutti i movimenti in qualsiasi momento nella tua area Club.

• Clienti privati registrati. Serve un account: gli ordini effettuati come ospite, senza accedere, non generano punti e non possono essere recuperati in un secondo momento, perché non risultano collegati a nessun account.
• Non partecipano i clienti business. Chi acquista con partita IVA ha listini dedicati e condizioni riservate, che sostituiscono la raccolta punti.
• Il programma è riservato alle persone fisiche maggiorenni. Un account, una raccolta punti.

Se hai già ordinato come ospite e poi ti registri con la stessa email, i punti degli ordini precedenti non vengono attribuiti: la raccolta parte dal primo ordine effettuato da account.

• 1 punto per ogni euro di prodotti effettivamente pagato.
• La base di calcolo è l’importo dei prodotti al netto di eventuali sconti, codici promozionali e punti usati su quell’ordine. Le spese di spedizione e gli eventuali sovrapprezzi del metodo di pagamento non generano punti.
• I punti maturano alla spedizione dell’ordine, non al momento dell’acquisto: è il momento in cui l’ordine diventa definitivo. Li vedrai comparire nel tuo saldo entro poche ore dalla partenza del pacco.
• Il conteggio è arrotondato per difetto all’unità: un ordine da 19,90 € genera 19 punti.

In alcuni periodi puoi guadagnare più punti del normale: giornate a punti doppi, bonus su determinati prodotti o categorie, premi di benvenuto al primo ordine, bonus al superamento di un certo importo. Ogni promozione ha le proprie condizioni, che vengono indicate nel materiale con cui è comunicata e, quando attiva, nel carrello prima che tu concluda l’ordine.

Il moltiplicatore è quello valido nel momento in cui concludi l’ordine. Se acquisti in una giornata a punti doppi e l’ordine viene spedito nei giorni successivi, i punti restano doppi: fa fede il momento dell’acquisto, non quello della spedizione. Allo stesso modo, una promozione che inizia dopo il tuo ordine non si applica retroattivamente.

Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili fra loro: quando più di una è applicabile allo stesso ordine viene applicata quella che ti dà più punti. Alcune promozioni possono prevedere un tetto massimo di punti per ordine o per cliente, indicato nelle condizioni della promozione stessa.

Promozioni attive in questo momento:

• +100 punti sull’ordine — Benvenuto nel Club (solo al primo ordine)

• 1 punto = 1 centesimo di sconto. Servono 100 punti per 1 euro di sconto.
• Si usano al momento del checkout: se hai punti disponibili, il sito ti propone di utilizzarli e ricalcola subito il totale. Puoi anche scegliere di conservarli per un ordine successivo.
• I punti possono coprire fino all’intero importo dei prodotti, ma non le spese di spedizione né eventuali sovrapprezzi del metodo di pagamento, che restano sempre a carico del cliente.
• Usare i punti non fa perdere l’eventuale soglia di spedizione gratuita: la soglia si calcola sull’importo dei prodotti prima dello sconto punti.
• I punti utilizzati su un ordine non generano a loro volta nuovi punti.

I punti maturati nel corso di un anno restano validi fino al 31 gennaio dell’anno successivo, fino alle 23:59 (ora italiana) di quel giorno. Dopo tale termine i punti non utilizzati vengono azzerati e non sono più recuperabili.

Esempio: i punti guadagnati nel corso del 2026 — a gennaio come a dicembre — possono essere utilizzati fino al 31 gennaio 2027.

Quando si usano i punti, vengono consumati prima quelli più vicini alla scadenza. La data di scadenza di ciò che hai accumulato è sempre indicata nella tua area Club, insieme allo storico completo dei movimenti.

• Se un ordine viene annullato o interamente rimborsato, i punti che aveva generato vengono stornati, e quelli che avevi eventualmente utilizzato su quell’ordine ti vengono restituiti.
• In caso di reso parziale, lo storno è proporzionale: vengono tolti i punti relativi alla merce restituita e restituiti i punti utilizzati nella stessa proporzione.
• I punti restituiti dopo un reso ricevono una nuova scadenza, calcolata dal momento della restituzione con la regola del punto 6.
• Lo storno non può rendere negativo il tuo saldo: se nel frattempo hai già speso quei punti, la differenza non ti viene addebitata.

• non sono convertibili in denaro, né rimborsabili in denaro in alcun caso;
• non sono cedibili, trasferibili ad altri account, né cumulabili tra account diversi;
• non hanno valore di titolo di credito e non producono interessi;
• non sono utilizzabili sull’acquisto di buoni regalo, dove presenti.

Se chiudi il tuo account, i punti accumulati vengono persi e non sono recuperabili con una nuova registrazione.

Ci riserviamo di annullare punti e di escludere dal programma chi ne faccia un uso scorretto o fraudolento — per esempio creando più account per moltiplicare i bonus riservati al primo ordine, o effettuando ordini al solo fine di accumulare punti con l’intenzione di annullarli. In questi casi ti verrà comunicata la ragione del provvedimento.

Possiamo modificare il presente regolamento, il valore del punto o le condizioni di maturazione in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo: i punti già maturati conservano il valore e la scadenza che avevano al momento della loro maturazione, e gli ordini già conclusi non vengono ricalcolati.

In caso di cessazione del programma, ne daremo comunicazione con un preavviso ragionevole, durante il quale i punti già accumulati potranno essere utilizzati secondo le regole in vigore.

Per gestire il programma trattiamo i dati del tuo account e dei tuoi ordini (importi, date, prodotti acquistati) nella misura necessaria a calcolare e conservare il saldo punti. I movimenti punti restano registrati per il tempo necessario a dimostrare la correttezza del saldo, anche dopo la loro scadenza. Il dettaglio è nella Privacy Policy.

Per qualunque domanda o contestazione sul saldo punti puoi scriverci a [email protected] indicando il numero dell’ordine. Ogni movimento punti è registrato con il calcolo che lo ha prodotto, quindi possiamo sempre ricostruire e spiegare come si è arrivati a una determinata cifra.