Regolamento ItaliaSpezie Club

ItaliaSpezie Club è il programma fedeltà di Italia Spezie. È gratuito, non prevede tessere né quote, e si attiva automaticamente con la registrazione di un account sul sito: non c’è un’adesione separata da compilare.

Il programma premia gli acquisti con dei punti, che si trasformano in sconti sugli ordini successivi. Puoi vedere il tuo saldo e tutti i movimenti in qualsiasi momento nella tua area Club.

• Clienti privati registrati. Serve un account: gli ordini effettuati come ospite, senza accedere, non generano punti e non possono essere recuperati in un secondo momento, perché non risultano collegati a nessun account.
• Non partecipano i clienti business. Chi acquista con partita IVA ha listini dedicati e condizioni riservate, che sostituiscono la raccolta punti.
• Il programma è riservato alle persone fisiche maggiorenni. Un account, una raccolta punti.

Se hai già ordinato come ospite e poi ti registri con la stessa email, i punti degli ordini precedenti non vengono attribuiti: la raccolta parte dal primo ordine effettuato da account. Gli eventuali punti regalati (punto 4) possono invece esserti offerti anche subito dopo la registrazione.

• 1 punto per ogni euro di prodotti effettivamente pagato.
• La base di calcolo è l’importo dei prodotti al netto di eventuali sconti, codici promozionali e punti usati su quell’ordine. Le spese di spedizione e gli eventuali sovrapprezzi del metodo di pagamento non generano punti.
• I punti maturano quando l’ordine è spedito e pagato, non al momento dell’acquisto: è il momento in cui diventa definitivo. Con i pagamenti anticipati (carta, PayPal, bonifico già accreditato) li vedrai comparire entro poche ore dalla partenza del pacco.
• Con il pagamento alla consegna i punti arrivano alla consegna, quando paghi il corriere: non prima, perché fino a quel momento potresti ancora rifiutare il pacco.
• Il conteggio è arrotondato per difetto all’unità: un ordine da 19,90 € genera 19 punti.

Oltre ai punti maturati con gli acquisti, possiamo di tanto in tanto regalare punti ai clienti registrati — per esempio un bonus di benvenuto a chi crea un account — nell’ambito di iniziative con una data di inizio e una di fine. Quando un’iniziativa ti riguarda, la trovi nella tua area Club con il numero di punti, il tempo che resta per ottenerli e le eventuali condizioni.

• Un’iniziativa può prevedere che i punti ti vengano accreditati automaticamente, oppure che tu li riscatti premendo un pulsante nella tua area Club entro il termine indicato. Passato il termine senza riscatto, l’offerta decade.
• Un solo regalo per persona per ciascuna iniziativa. Le iniziative possono avere un numero massimo complessivo di punti: raggiunto quel limite, le offerte non ancora riscattate non sono più disponibili e lo leggerai chiaramente nella tua area Club.
• Alcune iniziative possono chiedere, per riscattare i punti, il consenso a ricevere le nostre comunicazioni commerciali via email. La casella è separata e non pre-selezionata. Il consenso non è una condizione per partecipare al Club né per usare qualsiasi altra sua funzione; puoi revocarlo in ogni momento dai tuoi dati personali o dal link presente in ogni email, e i punti già ricevuti restano tuoi anche dopo la revoca.
• I punti regalati scadono secondo il punto 7, salvo che l’iniziativa indichi una durata propria (in tal caso la data è mostrata prima del riscatto e nei movimenti). Valgono come tutti gli altri punti: sconto sui prodotti degli ordini successivi, mai sulla spedizione, mai convertibili in denaro.
• Sono esclusi dai regali gli ordini e le schede da ospite, i clienti business e gli account sospesi o segnalati per uso scorretto; nel dubbio puoi scriverci e ti diremo il motivo.

In alcuni periodi puoi guadagnare più punti del normale: giornate a punti doppi, bonus su determinati prodotti o categorie, premi di benvenuto al primo ordine, bonus al superamento di un certo importo. Ogni promozione ha le proprie condizioni, che vengono indicate nel materiale con cui è comunicata e, quando attiva, nel carrello prima che tu concluda l’ordine.

Il moltiplicatore è quello valido nel momento in cui concludi l’ordine. Se acquisti in una giornata a punti doppi e l’ordine viene spedito nei giorni successivi, i punti restano doppi: fa fede il momento dell’acquisto, non quello della spedizione. Allo stesso modo, una promozione che inizia dopo il tuo ordine non si applica retroattivamente.

Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili fra loro: quando più di una è applicabile allo stesso ordine viene applicata quella che ti dà più punti. Alcune promozioni possono prevedere un tetto massimo di punti per ordine o per cliente, indicato nelle condizioni della promozione stessa.

Promozioni attive in questo momento:

• +100 punti sull’ordine — Benvenuto nel Club (solo al primo ordine)

• 1 punto = 1 centesimo di sconto. Servono 100 punti per 1 euro di sconto.
• Si usano al momento del checkout: se hai punti disponibili, il sito ti propone di utilizzarli e ricalcola subito il totale. Puoi anche scegliere di conservarli per un ordine successivo.
• I punti possono coprire fino all’intero importo dei prodotti, ma non le spese di spedizione né eventuali sovrapprezzi del metodo di pagamento, che restano sempre a carico del cliente.
• Usare i punti non fa perdere l’eventuale soglia di spedizione gratuita: la soglia si calcola sull’importo dei prodotti prima dello sconto punti.
• I punti utilizzati su un ordine non generano a loro volta nuovi punti.

I punti maturati nel corso di un anno restano validi fino al 31 gennaio dell’anno successivo, fino alle 23:59 (ora italiana) di quel giorno. Dopo tale termine i punti non utilizzati vengono azzerati e non sono più recuperabili.

Esempio: i punti guadagnati nel corso del 2026 — a gennaio come a dicembre — possono essere utilizzati fino al 31 gennaio 2027.

Quando si usano i punti, vengono consumati prima quelli più vicini alla scadenza. La data di scadenza di ciò che hai accumulato è sempre indicata nella tua area Club, insieme allo storico completo dei movimenti.

• Se un ordine viene annullato o interamente rimborsato, i punti che aveva generato vengono stornati, e quelli che avevi eventualmente utilizzato su quell’ordine ti vengono restituiti.
• In caso di reso parziale, lo storno è proporzionale: vengono tolti i punti relativi alla merce restituita e restituiti i punti utilizzati nella stessa proporzione.
• I punti restituiti dopo un reso ricevono una nuova scadenza, calcolata dal momento della restituzione con la regola del punto 7.
• Lo storno non può rendere negativo il tuo saldo: se nel frattempo hai già speso quei punti, la differenza non ti viene addebitata.

• non sono convertibili in denaro, né rimborsabili in denaro in alcun caso;
• non sono cedibili, trasferibili ad altri account, né cumulabili tra account diversi;
• non hanno valore di titolo di credito e non producono interessi;
• non sono utilizzabili sull’acquisto di buoni regalo, dove presenti.

Se chiudi il tuo account, i punti accumulati vengono persi e non sono recuperabili con una nuova registrazione.

Ci riserviamo di annullare punti e di escludere dal programma chi ne faccia un uso scorretto o fraudolento — per esempio creando più account per moltiplicare i bonus riservati al primo ordine, o effettuando ordini al solo fine di accumulare punti con l’intenzione di annullarli. In questi casi ti verrà comunicata la ragione del provvedimento.

Possiamo modificare il presente regolamento, il valore del punto o le condizioni di maturazione in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo: i punti già maturati conservano il valore e la scadenza che avevano al momento della loro maturazione, e gli ordini già conclusi non vengono ricalcolati.

In caso di cessazione del programma, ne daremo comunicazione con un preavviso ragionevole, durante il quale i punti già accumulati potranno essere utilizzati secondo le regole in vigore.

Per gestire il programma trattiamo i dati del tuo account e dei tuoi ordini (importi, date, prodotti acquistati) nella misura necessaria a calcolare e conservare il saldo punti. I movimenti punti restano registrati per il tempo necessario a dimostrare la correttezza del saldo, anche dopo la loro scadenza. Il dettaglio è nella Privacy Policy.

Vantaggi del Club su Google. Dal momento in cui questa funzione sarà attiva, e solo se hai accettato la categoria «Pubblici su Google» nel banner dei cookie (dal 9 settembre 2026 in poi), comunicheremo a Google l’impronta cifrata (non reversibile) della tua email, senza nome, acquisti né saldo punti, perché Google possa mostrarti i vantaggi del Club accanto ai nostri prodotti nei suoi risultati di acquisto. Non è una condizione per partecipare al Club né per usare i punti; puoi revocare la scelta in ogni momento dalle preferenze sui cookie o scrivendoci (registriamo il rifiuto sul tuo indirizzo email, valido su ogni dispositivo), e ci impegniamo a rimuovere la tua impronta dagli elenchi entro 30 giorni.

Per qualunque domanda o contestazione sul saldo punti puoi scriverci a [email protected] indicando il numero dell’ordine. Ogni movimento punti è registrato con il calcolo che lo ha prodotto, quindi possiamo sempre ricostruire e spiegare come si è arrivati a una determinata cifra.