Utilizzo dell’intelligenza artificiale

Italia Spezie utilizza strumenti di intelligenza artificiale (IA) esclusivamente come supporto ad alcune attività di creazione e miglioramento dei contenuti del sito. L’obiettivo è rendere le informazioni più chiare, complete e utili, mantenendo sempre il controllo umano su tutto ciò che viene pubblicato.

• supporto alla stesura di descrizioni prodotto, domande frequenti, articoli del blog e testi informativi, sempre a partire dai dati reali del prodotto;
• miglioramento della leggibilità e della qualità dei testi;
• immagini di contesto (ad esempio un prodotto ambientato in un piatto o in una ricetta) generate o rielaborate con IA a scopo illustrativo: sono contrassegnate in scheda con la dicitura «Immagine illustrativa», non sostituiscono mai la fotografia reale del prodotto, che resta sempre presente, e non intendono rappresentare l’aspetto, la quantità o la pezzatura del contenuto della confezione;
• analisi aggregate delle vendite a uso interno (andamenti per categoria o per area geografica), senza alcun dato riferibile a singoli clienti.

Ogni contenuto generato con il supporto dell’IA viene letto, verificato e approvato da una persona del nostro team prima della pubblicazione. Gli strumenti sono istruiti a basarsi solo sulle informazioni fornite e a non formulare indicazioni sulla salute o proprietà nutrizionali non autorizzate.

• Nessuna decisione che ti riguarda è presa da un sistema di IA: prezzi, disponibilità, accesso ai servizi, gestione degli ordini, resi e assistenza sono gestiti dalle nostre persone e dalle regole del negozio, uguali per tutti.
• Nessun assistente o chat automatica: le richieste inviate tramite i nostri canali di contatto sono lette e gestite direttamente dal nostro personale. Se in futuro introducessimo un assistente automatico, te lo diremmo chiaramente all’inizio della conversazione.
• Nessun dato personale dei clienti viene trasmesso ai fornitori degli strumenti di IA.

L’IA è uno strumento di supporto e non sostituisce la verifica umana. Prestiamo particolare attenzione affinché le informazioni sui prodotti siano corrette e aggiornate; in caso di discrepanze fanno sempre fede l’etichetta e la confezione del prodotto. Se noti un errore in un contenuto del sito, scrivici a [email protected]: lo correggeremo.

Operiamo come utilizzatori di strumenti di IA di fornitori terzi, ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act») e della normativa italiana in materia. Non impieghiamo sistemi di IA vietati né classificati ad alto rischio. Il personale che utilizza questi strumenti segue linee guida interne su revisione dei contenuti, tutela dei dati personali e informazioni alimentari. Ogni utilizzo è registrato internamente.

L’utilizzo di strumenti di IA avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per i dettagli sul trattamento dei dati consulta la nostra Informativa Privacy.

Questa pagina viene aggiornata in caso di modifiche normative o di cambiamenti nel modo in cui utilizziamo l’intelligenza artificiale.