Spedizioni - Domande Frequenti

La Spedizione è gratuita per ordini di importo superiore ai 59€ al netto della spesa. Per ordini inferiori a 59€ le spese di spedizione sono di 5,90€.

Spese aggiuntive: Spese per contrassegno (pagamento in contanti al corriere): 3,00€

Supplemento per le isole minori e zone remote: 6,00€.

Per maggiori informazioni sulle zone remote, consulta la nostra sezione Informazioni su Spedizione e Consegna

In base alla zona di consegna dell'ordine, la spedizione sarà presa in carico dai corrieri SDA o GLS.

Al momento sono accettate solo spedizioni con destinazione ITALIA.

Italia Spezie ha un’estrema cura nel preparare il pacco con i prodotti che hai ordinato, al fine di garantirti, la massima qualità e freschezza dei prodotti.

Normalmente ci vorranno 1-4 giorni lavorativi per preparare un ordine. A causa dell'impatto dell'epidemia, al fine di garantire che i nostri lavoratori siano a distanza di sicurezza, per questo motivo ci potrebbe essere un ritardo di 4-6 giorni lavorativi nell'elaborazione degli ordini. Dopo la spedizione, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento con il link di tracciamento. Per ulteriori informazioni puoi consultare la sezione Informazioni su Spedizione e Consegna

Dopo aver pagato con successo, abbiamo bisogno di circa 1-4 giorni lavorativi per preparare il pacco. A causa dell'impatto dell'epidemia, al fine di garantire che i nostri lavoratori siano a distanza di sicurezza, per questo motivo ci potrebbe essere un ritardo di 4-6 giorni nell'elaborazione degli ordini. Per ulteriori informazioni puoi consultare la sezione Informazioni su Spedizione e Consegna

Accedi al tuo account per tracciare la tua spedizione. Puoi seguire lo stato del tuo ordine dalla pagina "Cronologia Ordini"

Se non riesci ad aprire il link per seguire la spedizione con Corriere espresso, inserisci il codice di tracciabilità ricevuto per email nella barra di ricerca del sito ufficiale del corriere incaricato alla consegna.

Dopo avere concluso il tuo ordine e il pagamento sarà confermato, questo resterà in “pagamento accettato” fino al momento della spedizione.


Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un'email di conferma.

Segui le istruzioni riportate nella mail per tracciare il tuo ordine.

Se il link di tracciabilità risulta disattivo o errato, non preoccuparti, si attiverà entro tre giorni lavorativi e potrai visualizzare la data di consegna. Controlla sempre questo link da cui potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.

Sfortunatamente, questo non è possibile.

Stiamo coordinando attivamente numerosi fornitori di servizi logistici per accelerare la consegna dei pacchi. Siamo spiacenti di non poter accelerare le singole spedizioni. Si prega di prestare attenzione alle informazioni di tracciamento per eventuali aggiornamenti sulla spedizione. Grazie per la tua comprensione e la tua pazienza.

Ti ricordiamo di controllare sempre lo stato del tuo ordine, per verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Se l’ordine è in giacenza, potrai individuare la sede del corriere che ha in custodia il tuo pacco tramite il link ricevuto via email, verificare gli orari di apertura della sede e ritirare il tuo pacco di persona. Ricordati di portare con te un documento di riconoscimento e il codice di tracking dell’ordine. Se ti è impossibile ritirare l’ordine di persona, puoi inviarci una mail a: ordini@italiaspezie.com indicando il problema riscontrato e provvederemo allo svincolo della giacenza. I costi dello svincolo sono a tuo carico.

Ti suggeriamo di verificare se hai ricevuto all’interno del pacco il Documento di Trasporto, dove sarà riportata la dicitura “RIMBORSATO” sul prodotto mancante. Questo avviene perché al momento della spedizione il prodotto da te ordinato non era disponibile. In tal caso ti confermiamo che il rimborso verrà disposto come indicato nelle “modalità di rimborso”. Ti ricordiamo che per tutti gli ordini pagati con "Carta", Amazon Pay o PayPal, la visualizzazione del rimborso potrebbe variare a seconda delle tempistiche della banca di riferimento.